Danone brine o mišljenju svojih kupaca. Da bi otkrio njihov stav o novim proizvodima, kreirani su QR kodovi koji su se štampali na flajerima i postavljali na aplikacije za dostavu hrane. Kodovi su kupce vodili do obrazaca koji se lako popunjavaju, a daju zanimljive, centralizovane podatke u realnom vremenu. Na osnovu prikupljenih podataka, Danone je dobio relevatne povratne informacije kupaca o novom ukusu proizvoda koji je lansirao, u najkraćem mogućem roku. Podaci su pokazali da su kupci zadovoljni novim ukusom.